VECTONE MOBILE : OFFRE & TARIF DES FORFAITS DE MUNDIO MOBILE
Spécialisé dans la téléphonie mobile à l’international, Vectone Mobile s’engage à offrir des services de qualité aux professionnels comme aux familles : tarifs préférentiels, services gratuits, couverture réseau efficace, l’entreprise dispose d’offres diversifiées. Tout savoir sur les spécificités de ses services.
Qu’est-ce que Vectone Mobile ?
Vectone Mobile fait partie du groupe européen Mundio Mobile. Son siège social est basé à Londres. L’entreprise est présente depuis plus de 15 ans dans le secteur de la téléphonie mobile en France et à travers l’Europe.
Vectone Mobile fournit diverses offres de téléphonie mobile : appels locaux et internationaux, forfaits mobiles, internet.
Leurs particularités :
- Les forfaits d’appels et internet :
- Permettent de bénéficier d’appels à durée illimitée selon les offres
- Selon le type d’offre, possibilité de bénéficier de SMS illimités
- Possibilité de disposer d’une enveloppe data de 100 Mo à 25 Go
- Possibilité d’appeler vers le monde entier avec les offres « Tout-en-un », Pass Économe et les forfaits Europe
- Les forfaits internet :
- Chez Vectone Mobile, l’utilisateur peut choisir un forfait internet allant de 100 Mo à 10 Go, en fonction de son budget
- La validité des offres varie de 1 jour à 1 mois, selon le type de souscription choisie
- Les forfaits à l’étranger :
- Forfait Ghana : permet de joindre les clients du réseau Tigo
- Forfait Sénégal : possibilité d’appeler au Sénégal via le réseau Tigo
- Forfait spécial : permet d’appeler vers des destinations internationales prédéfinies
Pourquoi choisir l’opérateur Vectone Mobile ?
Choisir Vectone Mobile, c’est avoir accès à des fonctionnalités diversifiées : portabilité du numéro, possibilité de parrainer un proche, utilisation gratuite des SMS et MMS…
Portabilité du numéro :
Pour transférer son numéro vers Vectone Mobile, c’est très simple :
- Se rendre sur le site de Vectone Mobile
- Choisir l’option « portabilité du numéro »
- Saisir le numéro du téléphone
- Vectone Mobile se charge de la suite de la procédure
Spécificités et avantages au niveau des forfaits :
- Les forfaits mensuels :
- Sans engagement.
- Possibilité de faire un essai sur un mois
- Bon rapport qualité/prix
- Appels et SMS gratuits :
Vectone offre des SMS et des minutes d’appels gratuits à ses clients tous les mois à chaque recharge.
- Auto-recharge :
- L’usager active l’option de rechargement automatique dans ses paramètres personnels via son Espace Client
- Vectone recharge automatiquement le compte dès que le solde est inférieur à 2 euros.
Les avantages d’être client chez Vectone Mobile :
- Le service client :
- Conseiller client disponible du lundi au vendredi
- Possibilité de le contacter par mail ou via un formulaire de contact
- Le parrainage :
- Chaque client peut parrainer un ami ou un proche
- Le parrain reçoit 5 euros de crédit pour chaque usager parrainé
- Les services à l’étranger :
- Les tarifs vers l’étranger sont disponibles automatiquement sur simple commande interactive
- Possibilité d’envoyer du crédit vers l’étranger ou en local grâce à la fonction transfert de crédit
- Possibilité d’utiliser le mode itinérance lors des déplacements à l’étranger
- Option 2 Pays-1 SIM : possibilité d’utiliser un numéro national dans 2 pays sans frais supplémentaires
- L’application Vectone Xtra :
- Pour les clients Vectone Mobile uniquement
- Permet d’envoyer et de recevoir des appels via l’application Wi-Fi Vectone
- Appels gratuits vers les utilisateurs de l’application Vectone
- Compatible sur smartphone, tablette et PC
- La fonctionnalité Fixe sur Mobile :
- L’utilisateur peut obtenir un numéro de téléphone fixe international ou français
- Les appels sur le fixe sont redirigés automatiquement vers le portable
Disponibilité des consommables
- Possibilité d’acheter une recharge Vectone Mobile en boutique
- Achat de recharge par SMS
- Rechargement via paysafecard, fonctionnalité accessible en ligne
- Possibilité de commander un kit de démarrage en ligne ou en boutique
Les tarifs :
- Possibilité de bénéficier de tarifs gratuits vers la France et l’international
- Tarifs réduits grâce à l’utilisation de l’application Vectone Mobile
Avis Vectone Mobile : quels sont ses avantages et ses inconvénients ?
Vectone Mobile s’engage à fournir des services de qualité à des prix toujours plus concurrentiels.Quels sont les points forts et les inconvénients de la marque ?
Les points forts :
- Permet de rester en contact avec ses proches à partir de plusieurs pays du monde
- Possibilité d’utiliser un réseau 2G/3G/4G
- Tarifs avantageux en itinérance
- Tarifs préférentiels lors de la première souscription en ligne
Les inconvénients de la marque :
- Des difficultés occasionnelles pour joindre le service clientèle par téléphone
- Les datas gratuites ne sont valables que pendant un mois et ne sont pas prioritaires. Les crédits gratuits sont utilisés en dernier.
- La portabilité du numéro n’est parfois pas effective
- La résolution des problèmes techniques n’est pas satisfaisante
- Le délai de réponse aux demandes envoyées par mail est très long