CHOISIR AUCHAN TELECOM, POUR UN FORFAIT À SA MESURE

Service de l’opérateur Euro-Information Telecom, Auchan Telecom propose des offres de téléphonie mobile diversifiées. Auchan Telecom commercialise ainsi diverses solutions adaptées à chaque besoin : vente de smartphones neufs ou d’occasion, forfaits mobiles et Internet, solutions de contrôle parental.

Que proposent les offres personnalisables Auchan Telecom ?

Lorsqu’il choisit une offre mobile chez Auchan Telecom, le client peut rajouter des options supplémentaires qui lui permettront d’appeler à l’étranger ou de surfer sur le Web par exemple. La souscription s’effectue en quelques étapes.

Le choix d’un forfait sans engagement :

• Temps d’appel à partir de 2 heures et jusqu’en illimité, selon le forfait Auchan mobile choisi.
• Offres internet personnalisables en rajoutant des volumes de data allant de 2 Mo à 10 Go.
• Offres à tarifs préférentiels les 6 premiers mois pour les nouvelles souscriptions.

L’utilisateur peut ensuite rajouter des options spécifiques en fonction de ses besoins.

L’option voyage :

• Possibilité de bénéficier de 30 minutes à 1 heure d’appels vers des destinations prédéfinies en Europe et à l’étranger.
• Option spéciale pour les frontaliers suisses : 1 à 3 heures d’appels et SMS, selon le forfait Auchan souscrit.

Les volumes supplémentaires de data :

• Les recharges Web : à partir de 100 Mo et jusqu’à 1 Go d’enveloppe data.
• Les options de data facturables mensuellement : de 20 Mo à 10 Go de data.

Quelles sont les recharges Auchan disponibles ?

Chez l’opérateur Auchan Telecom, il est tout à fait possible de passer des appels et de surfer sur son téléphone sans engagement de durée, grâce aux cartes de recharge Auchan.

Leurs caractéristiques :

• Validité de 5 jours à 1 an, selon le type de carte.
• Possibilité de passer des appels, d’envoyer des SMS et de surfer sur Internet.
• Accessibles à partir de 5 euros et jusqu’à 100 euros, selon la durée de validité et le volume d’appels.
• Disponibles auprès des magasins Auchan.

Auchan Telecom : quelles offres pour quels budgets ?

Auchan Telecom propose diverses offres de téléphonie mobile sans abonnement à la portée de chaque budget, allant des smartphones à petit prix aux téléphones haut de gamme.

Les avantages de choisir un forfait mobile Auchan :

• Possibilité de revendre l’ancien mobile au moment de la souscription.
• Les offres incluent des temps d’appel prédéfinis et des volumes de data modulables.
• L’usager peut choisir des options spéciales : SMS illimités, appels vers l’étranger…
• Le client bénéficie d’offres de remboursement pouvant atteindre 50 euros, lors de l’achat de téléphones de marques spécifiques.
• Auchan Telecom utilise les réseaux d’Orange, Bouygues Télécom et SFR. Les utilisateurs bénéficient ainsi d’une large couverture réseau : 3G, H+ et 4G.
• Il est possible de choisir l’opérateur relais de son choix, en fonction de la couverture réseau existant dans la localité.

Quelles sont les solutions de contrôle parental Auchan Telecom ?

En plus des offres de téléphonie mobile, Auchan Telecom propose également diverses solutions de contrôle parental :

• Blocage des appels vers l’international et les numéros surtaxés.
• Utilisation de l’application Copilote, pour protéger les téléphones et les tablettes.

Pourquoi souscrire chez Auchan Telecom ?

Rejoindre Auchan Telecom, c’est profiter de l’expérience d’une équipe à l’écoute de sa clientèle : fonctionnalités adaptées aux personnes malvoyantes ou malentendantes, paiement sécurisé, service clientèle disponible…

Les fonctionnalités adaptées aux personnes handicapées :

- L’application Roger Voice :

• Téléchargement gratuit et sécurisé
• Accessible du lundi au vendredi
• Une heure de télécommunication offerte et renouvelée chaque mois, sous conditions
• Fonction de transcription de la parole
• Fonction d’interprète
• Appels vers la France et les DOM-TOM uniquement

- L’application Sourdine :

• Adaptée aux personnes sourdes ou malentendantes
• Communication par chat et webcam
• Accessible du lundi au vendredi

- Des mobiles munis de fonctionnalités spécifiques :

• Bouton d’urgence
• Reconnaissance vocale
• Écriture intuitive des SMS
• SMS préenregistrés
• Prise de mémo vocal
• Reconnaissance de l’appelant par photo…

Tarification et paiement

• Tarifs des forfaits disponibles et téléchargeables en ligne
• Paiements sécurisés

Le service client

• Attachés de clientèle joignables par téléphone du lundi au samedi
• Possibilité d’échanger ou de réparer les mobiles sans frais après examen du téléphone
• Possibilité de conserver son numéro en cas de changement d’opérateur. Auchan Telecom se charge des formalités sur simple demande au moment de la souscription.
• Accès à un Espace Client personnalisé et sécurisé :

                  - Suivi des consommations

                  - Suivi des commandes

                  - Activation de ligne

                  - Consultation des factures

                  - Changement de mobile

                  - Modification de forfait